Condiciones de Garantía para Relojería

ESTA GARANTÍA CUBRE RELOJERÍA NADA MÁS; Y SOLAMENTE EL MOVIMIENTO O MAQUINARIA DE ESTOS, DICHA GARANTÍA ES VÁLIDA POR EL PERIODO QUE LE INDICARÁ LA FACTURA DE COMPRA IMPRESA O DE MANERA DIGITAL QUE SE LE ENTREGARA CON SU PAQUETE O DE HACER SU PAGO, LA CUAL SE APLICA COMENZANDO LA FECHA DE COMPRA Y SOLAMENTE SI ESTOS MOSTRARAN DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y BAJO LAS CONDICIONES SIGUIENTES:

  1. NO CUBRE CRISTAL, BISEL, CORONA, TIJA O REMONTUAR, CAÍDAS O FALLA DE CUALQUIER AGUJA, INDICADORES, PUNTEROS DE CRONÓGRAFO O MULTIFUNCIONES, LETRAS EN DIAL, ADORNOS INTERNOS O EXTERNOS COMO PEDRERÍAS, PINTURA DE DIAL, BRAZALETE DE NINGUN MATERIA, FALLA O CAÍDA DE BALANCINES/BALANCES O PÉNDULOS EN RELOJES AUTOMÁTICOS Y CUALQUIER OTRO COMPONENTE INTERNO O EXTERNO QUE NO SEA DE LA MAQUINARIA O MOVIMIENTO.
  2. DURANTE EL TIEMPO QUE DURE LA GARANTÍA EL RELOJ SOLO PUEDE SER ABIERTO O REVISADO POR NUESTRO SERVICIO TÉCNICO YA SEA PARA CAMBIO DE BATERÍAS O CUALQUIER OTRO OBJETIVO, DE SER LLEVADO A OTRO SERVICIO TÉCNICO O QUE LO HAGA UD. MISMO, PERDERÁ LA GARANTÍA POR MAQUINARIA DE INMEDIATO Y ESTA EMPRESA NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA CON SU PERSONA POR CUALQUIER FALLA DEL PRODUCTO.
  3. GARANTÍA DE 90 DÍAS POR BATERÍA, SI EL RELOJ USA ESTE MECANISMO; ESTO ES A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE EFECTUÓ LA COMPRA SEGÚN LO ESPECIFIQUE LA FACTURA. PASADO ESTE TIEMPO HASTA QUE CULMINE SU GARANTÍA POR MAQUINARIA PAGARÁ ÚNICAMENTE EL 50% DEL VALOR ESTIPULADO POR LA EMPRESA PARA ESTE PRODUCTO Y SERVICIO.
  4. NO CUBRE DAÑOS POR AGUA AL MENOS QUE SE INDIQUE QUE EL RELOJ ES PARA NADO YA SEA SOMERO O DE PROFUNDIDAD (RELOJES CON RESISTENCIA DESPUÉS DE LOS 20ATM) A CONTINUACIÓN UNA GUÍA DE RESISTENCIA AL AGUA SEGÚN INDICACIONES DEL FABRICANTE: 
  5. DURANTE EL TIEMPO QUE DURE LA GARANTÍA EL RELOJ SOLO PUEDE SER ABIERTO O REVISADO POR NUESTRO SERVICIO TÉCNICO YA SEA PARA CAMBIO DE BATERÍAS O CUALQUIER OTRO OBJETIVO, DE SER LLEVADO A OTRO SERVICIO TÉCNICO O QUE LO HAGA UD. MISMO, PERDERÁ LA GARANTÍA POR MAQUINARIA DE INMEDIATO Y LA EMPRESA NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA CON SU PERSONA POR CUALQUIER FALLA DEL PRODUCTO.
  6. GARANTÍA DE 90 DÍAS POR BATERÍA, SI EL RELOJ USA ESTE MECANISMO; ESTO ES A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE EFECTUÓ LA COMPRA SEGÚN LO ESPECIFIQUE LA FACTURA PASADO ESTE TIEMPO HASTA QUE CULMINE SU GARANTÍA POR MAQUINARIA PAGARÁ ÚNICAMENTE EL 50% DEL VALOR ESTIPULADO POR LA EMPRESA PARA ESTE PRODUCTO.
  7. NO CUBRE DAÑOS POR AGUA AL MENOS QUE SE INDIQUE QUE EL RELOJ ES PARA NADO YA SEA SOMERO O DE PROFUNDIDAD (RELOJES CON RESISTENCIA DESPUÉS DE LOS 20ATM) GUIA DE RESISTENCIA AL AGUA SEGÚN INDICACIONES DEL FABRICANTE: 
    • 30MTS = 3ATM: BRIZA MUY LEVE, LAVARSE LAS MANOS SIN SOMETER EL RELOJ DIRECTAMENTE A LA PRESIÓN DEL CHORRO Y MENOS POR LA PARTE DE LA CORONA Y/O PULSADORES, SUDOR. 
    • 50MTS = 5ATM: BAÑARSE EN LA DUCHA SIN SOMETERLO DIRECTAMENTE AL CHORRO Y MENOS POR LA PARTE QUE ESTÁN LA CORONA Y/PUSADORES, CHAPOTEO SUPERFICIAL Y SIN MOVIMIENTOS BRUSCOS.
    • 100MTS = 10ATM: NADO SUPERFICIAL SIN MOVIMIENTOS BRUSCOS Y CON EL CUIDADO QUE TENGA LA CORONA SELLADA, NO RECOMENDADO PARA EL MAR. 
    • 200MTS = 20ATM O MÁS: NADAR A PROFUNDIDADES MENORES A 1.5 MTS EN PISCINAS O MAR.

      LOS RELOJES PARA BUCEO A PROFUNDIDAD SON ESPECIALIZADOS Y EL MISMO DEBE INDICARLO. 
  8. NO CUBRE DAÑO POR CAMBIOS EXTREMOS DE TEMPERATURA (CALOR INTENSO / FRÍO INTENSO) AL MENOS QUE SEA DISEÑO ESPECIAL Y QUE LO INDIQUE EL RELOJ.
    NO ES RECOMENDABLE DEJAR UN RELOJ DENTRO DE UN AUTO BAJO EL SOL, GUARDARLO EN LUGARES DEMASIADO CALIENTES NI METERSE A UN SAUNA, VAPOR, CUARTOS FRÍOS O AMBIENTES DEMASIADO FRÍOS CON EL RELOJ PUESTO A MENOS QUE ESTE INDIQUE QUE SI LO SOPORTA. 
  9. NO CUBRE DAÑO EN LA CAJA POR: CONTACTO ENTRE SU RELOJ/JOYA Y AGENTES QUÍMICOS QUE PONGAN EN PRECARIO LOS MATERIALES CON QUE SE FABRICÓ SU RELOJ, EL COLOR O TRATAMIENTO IP. COMO SER: SOLVENTES (ALCOHOL, TINER Y OTROS), VAPORIZADORES PERFUMES Y DESODORANTES, COSMÉTICOS, DETERGENTES, ADHESIVOS U COLORANTES, AGUA DE MAR (SINO ES PARA BUCEO), EL CLORO DE PISCINAS, ETC.: TODOS ESTOS PUEDEN CAUSAR DECOLORACIÓN, DETERIORO Y DAÑOS A LA CAJA, BRAZALETE, EMPAQUES Y/U OTROS COMPONENTES DEL PRODUCTO; LOS CUALES NO ESTÁN CUBIERTOS EN ESTA GARANTÍA.
  10. LOS RELOJES AUTOMÁTICOS NO SON RESISTENTES A NINGÚN TIPO DE IMPACTO POR LEVE QUE SEA, YA QUE EL BALANCE O ROTOR SE ROMPE Y ESTO NO ESTÁ CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA.
  11. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO TÉCNICO O RECLAMO POR GARANTÍA: 
    • EN CASO DE FALLA EL RELOJ SERÁ EXAMINADO EN UN TIEMPO PRUDENCIAL DE 1 A 3 SEMANAS PARA TENER UN DIAGNÓSTICO DE NUESTRO EQUIPO TÉCNICO PUDIENDO ALARGARSE SI TENEMOS SATURACIÓN EN EL TALLER.
    • DE ESTE DIAGNÓSTICO DEPENDERÁ LAS ACCIONES A TOMAR LAS CUALES PUEDEN SER: RECLAMO NO ADMITIDO POR LO QUE LA GARANTÍA NO PROCEDE EL CLIENTE DEBERÁ ASUMIR EL COSTO DE LA REPARACIÓN AL CUAL SE LE APLICARÁ UN 25% DE DESCUENTO POR EL SERVICIO SI EL RELOJ ESTÁ EN TIEMPO DE GARANTÍA.
    • DE SER PROCEDENTE EL RECLAMO (INDICADO POR NUESTROS TÉCNICOS Y/O EL PROVEEDOR) Y SE PROCEDA A LA REPARACIÓN O CAMBIO DE PIEZA(A)/MAQUINARIA COMPLETA LO CUAL NO TENDRA NINGUN COSTO PARA EL CLIENTE. SALVO LOS ABAJO DESCRITOS (10)

      TODAS LAS PIEZAS/REPUESTOS PARA SU RELOJ SON POR PEDIDO AL FABRICANTE, Y ESTO CONLLEVA UN TIEMPO DE ESPERA QUE NO ESTÁ BAJO NUESTRO CONTROL (LA DEMORA EN EL PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE FABRICA, TRANSPORTE DESDE EL LUGAR DE ORIGEN, TRÁMITES ADUANEROS, Y/O FACTOR QUE PUEDA INFLUIR). POR ELLO NUESTRA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DEL TIEMPO QUE TARDA EN LLEGAR LA ORDEN A NUESTRO PODER EN HONDURAS.
    • CAMBIO O REEMPLAZO POR EL MISMO MODELO DE RELOJ: EN ESTE CASO SE LE CAMBIARÁ LA CAJA COMPLETA DEL RELOJ NADA MÁS COLOCANDO EL BRAZALETE DEL RELOJ QUE FALLÓ SIN IMPORTAR EL ESTADO DE ESTE. 
    • SI SE DETERMINARA UN CAMBIO Y/O REEMPLAZO COMPLETO DEBIDO A LA FALTA DE REPUESTOS U OTROS FACTORES, NO SE GARANTIZA QUE RECIBIRÁ EL MISMO MODELO. EN ESTE CASO USTED PODRÁ OPTAR A OTRO PRODUCTO DE NUESTRA EXISTENCIA, DEL MISMO O MAYOR VALOR PAGADO, MEDIANTE UNA NOTA DE CRÉDITO A SU FAVOR.
    • NO SE HACE DEVOLUCIÓN EFECTIVO O DINERO POR NINGÚN PROCESO DE GARANTÍA.

      TODOS LOS GASTOS DE ENVIOS/TRASLADOS QUE SE INCURRA EN EL PROCESO DE RECLAMO DE GARANTÍA SEA EL DIAGNÓSTICO Y SOLUCIÓN QUE SE TOME SERÁN ÚNICAMENTE RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN SU TOTALIDAD. LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE ESTOS GASTOS Y CUALQUIER CONTRATIEMPO QUE EN EL PROCESO DE TRASLADO OCURRA COMO SER DAÑO O PÉRDIDA DEL PRODUCTO, LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA ES EXCLUSIVAMENTE CUANDO EL PRODUCTO ESTÁ EN SU PODER CON LA DEBIDA DOCUMENTACIÓN DE RECIBIDO Y A LA HORA DE DEVOLVER EL PRODUCTO LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA OCIO Y NEGOCIOS S.A. DE C.V. CULMINA AL MOMENTO DE ENTREGAR EL MISMO A LA EMPRESA DE COURIER/TRANSPORTE DESTINADA YA SEA POR NOSOTROS O POR EL CLIENTE O A LA PERSONA QUE LO RECOJA DE NUESTRAS INSTALACIONES.

Condiciones de Garantía para Joyería

ESTA GARANTÍA SE APLICA A LOS PRODUCTOS QUE LE SEAN INDICADOS POR EL VENDEDOR EN LA FACTURA ESCRITA QUE SE LE ENTREGARA CON SU COMPRA Y BAJO LAS CONDICIONES SIGUIENTES: 

  1. DICHA GARANTÍA ES VÁLIDA POR EL PERIODO QUE LE INDICARÁ LA FACTURA DE COMPRA IMPRESA O DE MANERA DIGITAL LA CUAL SE LE ENTREGARA CON SU PRODUCTO, LA CUAL SE APLICA COMENZANDO LA FECHA DE COMPRA Y SOLAMENTE SI ESTOS MOSTRARAN DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y BAJO LAS CONDICIONES SIGUIENTES:
  2. SI EL MATERIAL DE FABRICACIÓN NO ES EL QUE LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO INDICA.
  3. SI TIENE ALGÚN DAÑO DE FABRICACIÓN COMPROBABLE Y NO SEA POR USO INDEBIDO DE LA PRENDA. 
  4. NO CUBRE EL DAÑO QUE PUEDA SUFRIR SU JOYA POR EL ROCE CON EL RELOJ U OTRAS JOYAS TAL COMO RAYONES Y/O DECOLORACIÓN DEL MATERIAL.
  5. NO CUBRE CUALQUIER DAÑO QUE SU JOYA PUEDA PRESENTAR POR CONTACTO ENTRE SU JOYA Y CUALQUIER AGENTE QUÍMICO QUE PONGAN EN PRECARIO LOS MATERIALES CON QUE SE FABRICÓ LA PIEZA, EL COLOR O TRATAMIENTO IP, RODIO, CROMO, BRILLO O CUALQUIER OTRO BAÑO. COMO SER: SOLVENTES (ALCOHOL, TINER Y OTROS), VAPORIZADORES DE PERFUMES Y DESODORANTES EN AEROSOL, COSMÉTICOS, DETERGENTES, ADHESIVOS U COLORANTES, AGUA DE MAR (SINO ES PARA BUCEO), EL CLORO DE PISCINAS, ETC.: TODOS ESTOS PUEDEN CAUSAR DECOLORACIÓN, DETERIORO Y DAÑOS A LA PRENDA.
  6. NO CUBRE DAÑO POR DESCUIDO O USO INDEBIDO DE ESTA QUE PUEDEN LLEVAR A CAÍDAS O FRACTURA DE CUALQUIER TIPO DE PEDRERÍA, CRISTAL O ADORNO QUE LLEVE SU JOYA.
  7. NO CUBRE DAÑO POR LIMPIEZA INADECUADA O CON PRODUCTOS QUE NO SON LOS ADECUADOS PARA EL TIPO DE METAL O MATERIAL QUE ESTÁ ELABORADA SU JOYA. 
  8. NO CUBRE RAYONES O DESGASTE DE CUALQUIER TIPO DEL MATERIAL A RAÍZ DEL USO Y FACTORES COTIDIANOS.
  9. DE ADMITIRSE EL RECLAMO Y SE PROCEDA A LA REPARACIÓN LO ESTO NO TENDRA NINGUN COSTO PARA EL CLIENTE.
  10. EL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO DE LA GARANTÍA ES EL SIGUIENTE:
    • DEBE DE ENVIAR O LLEVAR EL PRODUCTO A NUESTRA EMPRESA
    • EL PRODUCTO SERÁ EXAMINADO EN UN TIEMPO PRUDENCIAL DE 1 A 3 SEMANAS PARA TENER UN DIAGNÓSTICO DE NUESTRO EQUIPO TÉCNICO PUDIENDO ALARGARSE SI TENEMOS SATURACIÓN EN EL TALLER.
    • DE ESTE DIAGNÓSTICO DEPENDERÁ LAS ACCIONES A TOMAR LAS CUALES PUEDEN SER: RECLAMO NO ADMITIDO POR LO QUE LA GARANTÍA NO PROCEDE EL CLIENTE DEBERÁ ASUMIR EL COSTO DE LA REPARACIÓN SI LA TIENE Y ACEPTA REPARAR EL PRODUCTO AL CUAL SE LE APLICARÁ UN 25% DE DESCUENTO POR EL SERVICIO SI LA JOYA ESTÁ EN TIEMPO DE GARANTÍA.
    • DE SER PROCEDENTE EL RECLAMO (INDICADO POR NUESTROS TÉCNICOS Y/O EL PROVEEDOR) Y SE PROCEDA A LA REPARACIÓN POR NOSOTROS, LO CUAL NO TENDRA NINGUN COSTO PARA EL CLIENTE. 
    • SI NO SE TIENE ALGÚN MATERIAL NECESARIO PARA LA REPARACIÓN DE SU JOYA, TENDRÁ QUE ESPERAR QUE ESTE LLEGUE O ESTÉ DISPONIBLE, Y ESTO CONLLEVA UN TIEMPO DE ESPERA QUE NO ESTÁ BAJO NUESTRO CONTROL (LA DEMORA EN EL PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE FÁBRICA O DISTRIBUIDOR, TRANSPORTE DESDE EL LUGAR DE ORIGEN, TRÁMITES ADUANEROS, Y/O FACTOR QUE PUEDA INFLUIR). POR ELLO NUESTRA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DEL TIEMPO QUE TARDA EN LLEGAR LA ORDEN A NUESTRO PODER EN HONDURAS. 
    • SI SE DETERMINARA UN CAMBIO Y/O REEMPLAZO COMPLETO DEBIDO A LA FALTA DE REPUESTOS U OTROS FACTORES, NO SE GARANTIZA QUE RECIBIRÁ EL MISMO MODELO. EN ESTE CASO USTED PODRÁ OPTAR A OTRO PRODUCTO DE NUESTRA EXISTENCIA, DEL MISMO O MAYOR VALOR PAGADO, MEDIANTE UNA NOTA DE CRÉDITO A SU FAVOR.
    • NO SE HACE DEVOLUCIÓN EFECTIVO O DINERO POR NINGÚN PROCESO DE GARANTÍA.

ACEPTÓ SIN PROTESTA ALGUNA, CON TOTAL CONSENTIMIENTO A TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA A LA CUAL NOS SOMETEMOS LOS INTERESADOS MI PERSONA (COMPRADOR(A)) Y LA EMPRESA OCIO Y NEGOCIOS S.A. (VENDEDOR) SIN NEGAR ANTE CUALQUIER AUTORIDAD O PROCESO LEGAL IGNORANCIA DE LA MISMA. DE ADQUIRIR UN RELOJ DE CUALQUIERA DE LAS SUCURSALES FÍSICAS O DIGITALES DE LA EMPRESA OCIO Y NEGOCIOS S.A. DE C.V.  

DICHA ACEPTACIÓN ESTÁ IMPLÍCITA Y ES EFECTIVA A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE EL CLIENTE PAGUE POR CUALQUIER MEDIO EL PRODUCTO EN NUESTRO SITIO WEB Y ESTE SEA RECIBIDO CON SU DEBIDA FACTURA NO IMPORTANDO SI ESTE DOCUMENTO ESTÁ FIRMADO POR EL CLIENTE O NO. 

PARA CUALQUIER RECLAMO SE DEBE PRESENTAR LA FACTURA ORIGINAL DE COMPRA Y LA GARANTÍA QUE VA IMPRESA CON ELLA.